Términos y Condiciones

Última actualización: mayo de 2026

El acceso y uso de zelestis.com y de la plataforma Zelestis implica la aceptación de estos términos. Si no los aceptas, no uses el servicio.

1. Titularidad

2. Descripción del servicio

Zelestis es una plataforma de citas que utiliza inteligencia artificial para conocer a los usuarios, encontrar afinidades y organizar citas presenciales en locales afiliados en Madrid.

Actualmente Zelestis está en fase de pre-lanzamiento. El servicio completo estará disponible a partir de noviembre de 2026.

3. Requisitos para usar Zelestis

• Tener 18 años o más.
• Ser una persona física real (no empresa, bot ni perfil ficticio).
• Completar el proceso de verificación de identidad.
• Proporcionar información veraz en el perfil y en la conversación con la IA.
• Usar el servicio en territorio español.

4. Registro y verificación

Para acceder al servicio completo es obligatorio verificar la identidad mediante email y fotografía en tiempo real. Zelestis se reserva el derecho a rechazar o suspender cuentas que no superen el proceso de verificación o que proporcionen información falsa.

5. Uso aceptable

Queda expresamente prohibido:

• Usar Zelestis con identidades falsas o suplantando a otra persona.
• Acosar, amenazar o comportarse de forma irrespetuosa con otros usuarios o con el personal de los locales afiliados.
• Utilizar el servicio con fines comerciales no autorizados.
• Intentar manipular o engañar al sistema de inteligencia artificial.
• Reproducir, distribuir o explotar cualquier parte de la plataforma sin autorización.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta sin derecho a reembolso.

6. Pagos y reembolsos

Zelestis cobrará el importe de las citas por adelantado. El precio mostrado incluye las consumiciones y el IVA correspondiente.

• Las cancelaciones con más de 24 horas de antelación generarán un abono en créditos para usar en futuras citas.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas no darán derecho a reembolso ni crédito.
• En ningún caso se devolverá el importe al método de pago original — siempre quedará como saldo en la plataforma.
• Si la cita no puede celebrarse por causas imputables a Zelestis, se reembolsará el 100% como crédito.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de zelestis.com (textos, imágenes, logotipos, código, diseño) son propiedad de Iñigo Zubiri o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Zelestis actúa como intermediario entre usuarios y locales afiliados. No garantiza el resultado de ninguna cita ni la compatibilidad entre personas. Las valoraciones y predicciones de la IA son orientativas.

Zelestis no se responsabiliza de los daños que puedan derivarse del uso del servicio más allá de lo estrictamente exigido por la legislación española aplicable.

9. Modificaciones del servicio

Zelestis puede modificar, suspender o cancelar el servicio en cualquier momento, notificándolo con la antelación razonable posible. En caso de cancelación definitiva del servicio, se devolverá el saldo pendiente de créditos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a hola@zelestis.com.